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Para realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado en relación con la información personal que se otorga por el titular del dato.

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Comunicar promociones al cliente sobre productos, bienes y servicios que pueden ser de su interés, así como envío de obsequios por campañas publicitarias.

Remitir al cliente publicidad sobre los productos, bienes y servicios de BIBIANA PINEDA SAS.

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POLÍTICA PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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PROCESO DE PAGO

El proceso de pago se realiza a través de epayco. Quienes continuarán con su proceso de pago. BIBIANA PINEDA.com en ningún momento tiene acceso a su información financiera, por lo anterior, BIBIANA PINEDA SAS no se hace responsable por esta información. En virtud de lo anterior, al hacer una compra el usuario acepta el redireccionamiento a estas plataformas quienes serán el único y directamente responsable de la información que en ellas se solicite exonerando a BIBIANA PINEDA SASde cualquier reclamación por cualquier incumplimiento en el tratamiento de dicha información por parte de la plataforma.

ALCANCE DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS

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CLAUSULA DE CONTENIDO Y ERRORES TIPOGRAFICOS

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DESCUENTOS Y PROMOCIONES

- Condiciones de las promociones:

- Todas las promociones son válidas hasta agotar existencias.

- Todos los bienes están sujetos a garantía.

- No es acumulable con otras promociones.

- Cobertura de la promoción:

- Aplica para compras realizadas en la página www.BIBIANA PINEDA.com a nivel nacional (Colombia).

REVERSION DEL PAGO

La reversión del pago consiste en la facultad consagrada en el Estatuto del Consumidor que tienen los consumidores en reversar los pagos que hubiesen realizado mediante mecanismos de comercio electrónico tales como internet, PSE, Call-Center o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual, y que hubiesen utilizado una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico para realizar el pago.

Casos en los que aplica la reversión del pago.

  1. Cuando el consumidor sea objeto de fraude.
  2. Cuando corresponda a una operación no solicitada.
  3. Cuando el producto adquirido no sea recibido dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.
  4. Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las
    características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
  5. Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

 

TERMINO PARA SOLICITAR LA REVERSION DEL PAGO

El consumidor deberá presentar una queja ante BIBIANA PINEDA SASy/o el operador de las plataformas de pago, cumpliendo los requisitos mencionados más adelante, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

Dentro de los cinco (5) días hábiles que tiene el consumidor para presentar la queja de reversión de pago, éste (el consumidor) deberá informar al instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, que realizó la respectiva reclamación (aportando para el efecto la constancia de radicación de la petición), además de indicarle la(s) causal(es) por la(s) que radicó la petición e informar si ya devolvió el producto a BIBIANA PINEDA.

El consumidor deberá notificar al instrumento de pago electrónico la petición radicada ante BIBIANA PINEDA, de acuerdo con los canales de atención que éste disponga para recibir dichas reclamaciones.

 

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